Pre Venta
A continuación detallamos nuestro proceso de pre venta, el paso previo antes de tener una llamada con el equipo de Minimum.
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A continuación detallamos nuestro proceso de pre venta, el paso previo antes de tener una llamada con el equipo de Minimum.
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La primera toma de contacto de un cliente se hace a través de nuestra web Minimum.run
Mediante un proceso automatizado en Integromat y que unen a Arengu y Pipedrive, podemos tener una mejor visión de las necesidades de nuestro cliente y entender qué buscan con su proyecto.
Les pedimos que rellenen un breve formulario, y al completarlo recibirán un email en el que pueden reservar una llamada con nuestro equipo.
Una vez rellenado el fomulario en la web, el cliente recibe un email donde puede reservar una llamada con el equipo y rellenar nuestro Brief de Pre-venta, este formulario nos permite entender el alcance del proyecto y llegar a una primera reunión con el cliente con mucha más información sobre su producto, su marca y el mercado al que se quiere dirigir.
El Brief de preventa está compuesto por las siguientes secciones:
Producto. Recogemos información sobre el producto, modelo de negocio, propuesta de valor y target.
Proyecto. Recopilamos datos sobre funcionalidades necesarias, hipótesis a validar (en caso de que sea un MVP), referencias e inspiración, etc...
Integraciones. En caso de que sean necesarias, se pueden seleccionar las herramientas a integrar en el proyecto
Expectativas. En este último campo recogemos las expectativas del cliente con respecto a nuestra colaboración.
En esta primera reunión tiene por objetivo tratar de cualificar el Lead en alguna de las tres áreas de nuestro proceso y validar que encaja con nuestro expertise.
Si el Lead es cualificado, se presenta al equipo para que se realice una estimación.
Es un documento que representa de forma estimada y basándonos en la complejidad del proyecto, el número de horas, recursos y dedicación que nos serán necesarias para cumplir con los plazos que necesita nuestro cliente.
Es muy probable que en esta fase del proyecto se realicen reuniones con el cliente y parte del equipo de Build, para poder resolver dudas o identificar posibles problemas que podamos encontrarnos a nivel técnico.
Es importante recordar que somos una agencia que trabaja con tecnología No Code, con lo cual en algunas ocaciones se hace complejo llegar al nivel de profundidad que tendría un producto hecho por un equipo de desarrollo con código desde cero.
Poder contar con el expertise del equipo que va a ejecutar el proyecto desde el primer minuto nos sirve para reducir riesgo y aportar soluciones sobre las que nos sentimos cómodos aceptando el riesgo del cliente.
Es posible en esta fase que realicemos Pruebas de concepto, en las que busquemos demostrar la viabilidad de la solución propuesta, que muchas veces son compartidas con los clientes.
Una vez que entendemos el proyecto, pasamos una propuesta, que si es aceptada, pasará a activarse como proyecto y a la fase de Shape.
